2013年09月25日

コールセンター構築業者

 コールセンターの"構築業者"という言い方はあまり聞かない。うちの会社でも「コールセンターの業者さん」とまわりから言われることはあっても、私は構築業者です、とはなかなか言わない。コールセンターの構築にはさまざまな要素が関係しているからだ。わたしたちが関わっているハードウェアの部分と、実際のオペレータさんたちがどうやって業務をこなしていくか、という運用の部分とが組み合わさって、はじめて円滑なコールセンター業務がまわっていくからだ。


posted by SDozono at 15:05| 東京 ☔| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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